Política de calidad

Desde sus orígenes, EMAT se estableció como misión facilitar una buena y adecuada prestación de servicios a todos los usuarios y ofrecer la máxima calidad de sus aguas de acuerdo con la normativa vigente. 

En EMAT nos comprometemos al establecimiento de objetivos de calidad y a la mejora continua de nuestros procedimientos. Para ofrecer a los usuarios un servicio de la más alta calidad, nos basamos en una serie de principios fundamentales.

  • Revisión del sistema de trabajo: Para conseguir una mejora continua en nuestros procedimientos, la cual derivará en la mejora continua de nuestros servicios al ciudadano.
  • Formación continua a los integrantes de la organización y buscar siempre la satisfacción final del ciudadano mediante un servicio óptimo y el conocimiento de sus necesidades.